Inilah kisah dibalik Samsung Galaxy Note 7 yang akhir kahir ini banyak kejadian meledak ketika digunakan. Samsung adalah perusahaan Korea yang memproduksi dan mengekspor elektronik ke seluruh pelosok dunia. Setelah Apple, itu adalah perusahaan IT terbesar kedua dalam hal pendapatan. Samsung meluncurkan jajaran smartphone Samsung Galaxy saat semua orang mulai mengganti ponsel mereka yang biasa dengan smartphone yang diproduksi oleh Samsung. Pada tahun 2011 Samsung berhasil menggantikan Apple Inc. sebagai perusahaan teknologi terbesar di dunia.
Ini adalah benar dikatakan bahwa itu adalah Samsung yang tidak akan membiarkan sistem operasi Apple untuk mengalahkan sistem operasi android. Semua ponsel Samsung memiliki sistem operasi Android. Sistem operasi Android adalah salah satu sistem yang paling sederhana untuk dioperasikan, begitulah cara Samsung mengadopsi OS Android dan mendapat pangsa pasar terbesar di dunia.
Setelah 2011 Samsung telah menikmati hak istimewa untuk mendapatkan basis pelanggan yang besar, namun 2016 sepertinya tidak seperti istirahat.
Peluncuran Galaxy Note 7
Samsung Galaxy Line meluncurkan Galaxy Note 7 terbarunya di pasaran pada 2016, yang sekali lagi memiliki OS Android namun dengan fitur yang disempurnakan. Samsung Electronics meluncurkan Galaxy Note 7 pada bulan Agustus tahun ini dan memiliki daftar tunggu yang panjang untuk para pelanggannya. Ketika Galaxy Note 7 diluncurkan, secara impulsif dibeli oleh pengguna yang senang karena memberikan fitur baru yang inovatif.
Namun sesaat setelah diluncurkan, perusahaan tersebut menerima berita tentang smartphone terbarunya yang meledak di bulan yang sama. Untuk mendeteksi masalah tersebut, perusahaan Korea mendelegasikan ratusan karyawan untuk kembali menguji perangkat secepat mungkin.
Semua insinyur yang bekerja untuk Samsung berada pada batas waktu yang solid untuk mendeteksi masalahnya. Per penyelidikan mereka, mereka menyimpulkan bahwa itu karena baterai yang rusak sehingga telepon meledak secara spontan. Salah satu pemasok perusahaan tertangkap untuk memasok baterai yang rusak atau rusak ke perusahaan.
Setelah itu perusahaan mengingat persediaan Catatan 7 di seluruh dunia dan menggantinya dengan baterai yang dipasok oleh pemasok perusahaan yang berbeda. Solusi untuk penyebab ini tidak bisa membuat banyak perbedaan pada smartphone. Masih ada keluhan dari pelanggan Catatan 7 yang terbakar atau meledak bahkan setelah mengirim perangkat pengganti. Hal ini memaksa para insinyur perusahaan kembali ke papan gambar mereka dan mengidentifikasi penyebab di balik telepon yang meledak saat mereka terikat oleh kondisi perusahaan mereka tidak diijinkan untuk membicarakan pekerjaan internalnya.
Ada begitu banyak penguji yang berusaha keras mengatasi penyebabnya atau menentukan masalahnya dengan perangkat, namun karena mereka khawatir departemen tidak dapat berkomunikasi dengan baik satu sama lain dan mendiskusikan masalahnya. Perusahaan meminta karyawan untuk tidak mengkomunikasikan masalah ini melalui email dan membawa semua prosedur secara offline.
Perawatan Untuk Penyebab Dari Telepon Exploding
Samsung masih belum mengungkapkan penyebab ledakan Galaxy Note 7 atau bahkan jika mereka yakin dengan apa yang dihadapi oleh perangkat bermasalah. Perusahaan dalam kondisi sangat buruk karena ini dan niat baik dan keuangannya menghadapi tekanan besar. Hal ini juga membuat pelanggan mempertanyakan produk lain yang diproduksi oleh perusahaan Samsung. Masalah ini mungkin meningkat dan mempengaruhi pendapatan yang diperoleh dari produk mereka yang lain seperti mesin cuci dan peralatan dapur.
Komisi Keamanan Produk Konsumen A.S. menyatakan bahwa setidaknya ada 92 laporan tentang baterai Galaxy Note 7 yang menghadapi masalah pemanasan bersamaan dengan ada sekitar 26 laporan luka bakar dan 55 laporan yang berkaitan dengan kerusakan properti.
Begitulah perusahaan sekarang mencoba yang terbaik untuk mengganti Catatan 7s. Dalam sebuah wawancara dengan ketua komisi keselamatan, dia menyatakan bahwa, pertama, perusahaan tersebut sudah mengerjakan recall pertamanya dan sekarang mereka harus menangani recall kedua dari Catatan 7s, seluruh proses ini memerlukan koordinasi dengan pemerintah untuk eksekusi yang benar. .
Studi Kasus Tentang Ponsel yang Berlaku
Seorang pejabat dari Samsung Company mengatakan bahwa demi keamanan konsumen smartphone, mereka telah berhenti melakukan pertukaran dan penjualan lebih lanjut Galaxy Note 7 dan mereka juga memutuskan untuk menghentikan produksi Catatan 7 yang dirilis terakhir.
Pergerakan utama perusahaan ini untuk berhenti sepenuhnya dari catatan 7 adalah sebanding dengan ingatan Tylenol tahun 1980an, yang sekarang merupakan studi kasus panas untuk sekolah bisnis.
Belum jelas bagaimana perusahaan elektronik raksasa seperti Samsung akan menangani hal ini dan keluar dari sini. Hal ini sangat mempengaruhi keuangan perusahaan dan mengalami pukulan finansial yang besar.
Sebelum pengumuman yang dibuat oleh perusahaan untuk menghentikan atau menghentikan produksi Galaxy Note 7 sahamnya turun lebih dari 8%. Ini adalah salah satu perusahaan penurunan terbesar yang dihadapi setelah resesi global 2008. Nilai pasar perusahaan turun 17 miliar USD.
Rangkaian smartphone Samsung ini, menyumbang pendapatan untuk chip komputer dan layar panel untuk peralatan rumah tangga lainnya. Lebih dari harga saham dan pendapatan yang turun, perusahaan ini menakutkan tentang citra perusahaan mereka yang baik di mata pelanggan. Seorang editor surat kabar Korea Selatan menyebutkan bahwa tidak mungkin menghitung kerugian konsumen dalam hal uang. Karena semua orang tahu tidak butuh waktu bagi Nokia untuk jatuh dengan cepat dari posisi pembuat sel teratas dunia.
Banyak pakar Industri menyatakan bahwa mungkin Samsung terburu-buru bersaing dengan rilis terbaru iPhone Apple 7 yang menyebabkan kegagalan teknis ini, namun perusahaan tersebut tutup mulut mengenai masalah ini.
Pergerakan utama perusahaan ini untuk berhenti sepenuhnya dari catatan 7 adalah sebanding dengan ingatan Tylenol tahun 1980an, yang sekarang merupakan studi kasus panas untuk sekolah bisnis.
Belum jelas bagaimana perusahaan elektronik raksasa seperti Samsung akan menangani hal ini dan keluar dari sini. Hal ini sangat mempengaruhi keuangan perusahaan dan mengalami pukulan finansial yang besar.
Sebelum pengumuman yang dibuat oleh perusahaan untuk menghentikan atau menghentikan produksi Galaxy Note 7 sahamnya turun lebih dari 8%. Ini adalah salah satu perusahaan penurunan terbesar yang dihadapi setelah resesi global 2008. Nilai pasar perusahaan turun 17 miliar USD.
Rangkaian smartphone Samsung ini, menyumbang pendapatan untuk chip komputer dan layar panel untuk peralatan rumah tangga lainnya. Lebih dari harga saham dan pendapatan yang turun, perusahaan ini menakutkan tentang citra perusahaan mereka yang baik di mata pelanggan. Seorang editor surat kabar Korea Selatan menyebutkan bahwa tidak mungkin menghitung kerugian konsumen dalam hal uang. Karena semua orang tahu tidak butuh waktu bagi Nokia untuk jatuh dengan cepat dari posisi pembuat sel teratas dunia.
Kesimpulan Tentang Ponsel yang Meledak
Bisa dikatakan bahwa perusahaan entah bagaimana berhasil mengambil keputusan cepat dan menyelamatkan dirinya dari mengambil kerugian lebih lanjut. Mereka menyelamatkan merek dari kehilangan niat baiknya di antara pelanggan atau perusahaan akan mengalami krisis yang lengkap.Banyak pakar Industri menyatakan bahwa mungkin Samsung terburu-buru bersaing dengan rilis terbaru iPhone Apple 7 yang menyebabkan kegagalan teknis ini, namun perusahaan tersebut tutup mulut mengenai masalah ini.